Politica di Trasparenza
Ultimo aggiornamento: 14 gennaio 2026
La presente Politica di Trasparenza descrive in modo chiaro e accessibile come Domain raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni degli utenti che accedono ai propri servizi. Ci impegniamo a mantenere un rapporto aperto e onesto con tutti i partecipanti alla nostra piattaforma.
1. Chi siamo
Domain è una piattaforma educativa online orientata alla pratica, che offre workshop, esercitazioni interattive e strumenti collaborativi nel campo del backup e del ripristino in caso di disastro. Forniamo un ambiente di apprendimento virtuale progettato per sviluppare competenze concrete attraverso l'azione e la sperimentazione.
Per qualsiasi comunicazione relativa alla presente politica è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
- Indirizzo: Via dei Mille, 2, 80121 Napoli NA, Italia
- Telefono: +390997361726
- Email: support@adamand.ch
- Sito web: adamand.ch
2. Principi fondamentali
La nostra attività si fonda sui seguenti principi di trasparenza:
- Chiarezza: comunichiamo in modo comprensibile quali dati raccogliamo e perché.
- Proporzionalità: raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie all'erogazione dei servizi.
- Controllo: gli utenti possono accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei propri dati.
- Responsabilità: ci assumiamo piena responsabilità per il trattamento dei dati effettuato sulla nostra piattaforma.
- Aggiornamento: manteniamo questa politica aggiornata e notifichiamo gli utenti in caso di modifiche rilevanti.
3. Informazioni che raccogliamo
3.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Quando si registra o interagisce con la piattaforma, l'utente può fornire le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Credenziali di accesso
- Informazioni del profilo professionale o formativo
- Contenuti prodotti durante le attività didattiche
- Comunicazioni inviate al servizio di assistenza
3.2 Dati raccolti automaticamente
Durante l'utilizzo della piattaforma vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:
- Indirizzo IP e tipo di dispositivo
- Browser utilizzato e sistema operativo
- Pagine visitate e durata delle sessioni
- Dati di navigazione e interazione con i contenuti
- Informazioni sui progressi nelle attività formative
3.3 Dati provenienti da terze parti
In alcuni casi potremmo ricevere informazioni da servizi di terze parti integrati nella piattaforma, come strumenti di autenticazione, sistemi di pagamento o piattaforme di analisi. Tali integrazioni sono sempre indicate esplicitamente.
4. Finalità del trattamento
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le seguenti finalità:
- Erogazione e personalizzazione dei servizi formativi
- Gestione degli account utente e delle iscrizioni ai workshop
- Monitoraggio dei progressi e rilascio di attestati
- Assistenza tecnica e risposta alle richieste degli utenti
- Miglioramento della qualità della piattaforma attraverso analisi aggregate
- Invio di comunicazioni di servizio e aggiornamenti rilevanti
- Rispetto degli obblighi legali e contrattuali
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di uno o più dei seguenti fondamenti:
| Base giuridica | Applicazione |
|---|---|
| Esecuzione del contratto | Fornitura dei servizi richiesti dall'utente |
| Consenso | Comunicazioni promozionali e funzionalità opzionali |
| Legittimo interesse | Sicurezza della piattaforma e analisi aggregate |
| Obbligo legale | Conservazione di dati richiesta dalla normativa vigente |
6. Condivisione delle informazioni
Domain non vende, affitta né cede i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali. Le informazioni possono essere condivise esclusivamente nelle seguenti circostanze:
6.1 Fornitori di servizi
Collaboriamo con fornitori terzi che supportano l'operatività della piattaforma, come servizi di hosting, elaborazione dei pagamenti e analisi dei dati. Questi soggetti operano come responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei dati.
6.2 Obblighi di legge
Potremmo divulgare informazioni qualora richiesto da autorità competenti nell'ambito di procedimenti legali, ovvero quando necessario per proteggere i diritti, la sicurezza o la proprietà di Domain o dei suoi utenti.
6.3 Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione o cessione di attività, i dati degli utenti potrebbero essere trasferiti al soggetto subentrante, che sarà tenuto a rispettare i termini della presente politica.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I criteri che determinano i periodi di conservazione includono:
- La durata del rapporto contrattuale con l'utente
- Gli obblighi legali di conservazione applicabili
- La necessità di risolvere eventuali controversie
- Le preferenze espresse dall'utente in merito alla cancellazione
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi in maniera irreversibile.
8. Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tra le misure implementate figurano:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Controllo degli accessi basato sui ruoli
- Monitoraggio continuo dell'infrastruttura
- Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
- Formazione periodica del personale in materia di protezione dei dati
In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per gli utenti, provvederemo a notificare l'evento nei tempi e con le modalità previste dalla normativa applicabile.
9. Diritti degli utenti
Gli utenti della piattaforma possono esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati in nostro possesso
- Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete
- Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati, salvo obblighi di conservazione
- Limitazione: richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
- Revoca del consenso: ritirare il consenso precedentemente espresso senza pregiudizio per la liceità del trattamento pregresso
Per esercitare questi diritti è sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo support@adamand.ch. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
10. Cookie e tecnologie di tracciamento
10.1 Tipologie di cookie utilizzati
La piattaforma utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del servizio e migliorare l'esperienza utente. Le categorie principali sono:
- Cookie tecnici: essenziali per l'autenticazione e la navigazione, non disattivabili
- Cookie analitici: raccolgono dati aggregati sull'utilizzo della piattaforma
- Cookie funzionali: memorizzano preferenze dell'utente per personalizzare l'esperienza
10.2 Gestione delle preferenze
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare la disponibilità di determinate funzionalità.
11. Servizi di terze parti
La piattaforma può contenere collegamenti a servizi esterni o integrare strumenti di terze parti. Domain non è responsabile delle pratiche di privacy adottate da questi soggetti. Si consiglia di consultare le rispettive politiche sulla privacy prima di interagire con tali servizi.
12. Minori
I servizi di Domain non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di un'eventuale raccolta non intenzionale di tali dati, provvederemo alla loro eliminazione immediata.
13. Modifiche alla presente politica
Domain si riserva il diritto di aggiornare la presente Politica di Trasparenza in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati tramite email o mediante avviso visibile sulla piattaforma prima che le modifiche entrino in vigore.
L'utilizzo continuato della piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata. Qualora le modifiche richiedano un nuovo consenso, questo verrà richiesto esplicitamente.
14. Contatti e reclami
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente politica o al trattamento dei propri dati personali, è possibile contattare Domain attraverso i seguenti canali:
- Email: support@adamand.ch
- Telefono: +390997361726
- Indirizzo postale: Via dei Mille, 2, 80121 Napoli NA, Italia
Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali qualora ritengano che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.
La presente Politica di Trasparenza è efficace a partire dalla data indicata in cima al documento. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta inviata all'indirizzo support@adamand.ch.